Drucken Sie sicher? Einige Druckereien können Ihre Dokumente lesen

Wenn Sie etwas auf echtem Papier drucken, besteht eine gute Chance, dass es wichtig ist, beispielsweise ein Steuerformular oder ein Arbeitsvertrag.

Aber beliebte Druckprodukte und -dienstleistungen versprechen nicht, dass man sie nicht liest. Tatsächlich versprechen sie nicht einmal, die Daten nicht an externe Marketingfirmen weiterzugeben.

Die Verbreitung des digitalen Dateiaustauschs – zusammen mit widerwärtigen Geschäftspraktiken von Druckherstellern – hat viele US-Haushalte dazu veranlasst, auf heimische Drucker zu verzichten und sich stattdessen auf nahegelegene Druckdienste zu verlassen. Gleichzeitig haben große Druckerhersteller mobile Apps und Cloud-basierte Speicherung eingeführt und so neue Möglichkeiten geschaffen, personenbezogene Daten von Kunden zu sammeln. Egal, ob Sie zum Laden um die Ecke gehen oder Ihre Dateien in die Cloud senden, es ist schwer herauszufinden, ob Sie privat drucken.

Im Idealfall sollten Druckdienste die Speicherung des Inhalts Ihrer Dateien vermeiden oder diese zumindest täglich löschen. Auch Druckdienste sollten im Vorfeld klar kommunizieren, welche Informationen sie sammeln und warum. Einige Dienste, wie die New York Public Library und PrintWithMe, bieten beides.

Andere wichen unseren Fragen aus, welche Daten sie sammeln, wie lange sie diese speichern und mit wem sie sie teilen. Einige – darunter Canon, FedEx und Staples – lehnten es ab, grundlegende Fragen zu ihren Datenschutzpraktiken zu beantworten.

Sie fragen sich, ob Ihre Drucker-App oder Ihr Druckdienst den Inhalt Ihrer Dokumente speichert? Hier ist der Kurzleitfaden des Washington Post Help Desk zum Thema Datenschutz bei Druckern.

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HP gibt in seiner Datenschutzrichtlinie an, dass der Inhalt Ihrer Dateien nicht gespeichert wird, wenn Sie seine Drucker oder die HP Smart-App verwenden. Auch wenn die Richtlinie ein paar überraschende Momente enthält (HP würde beispielsweise keine Liste der sogenannten „sensiblen Daten“ veröffentlichen, die es sammelt), ist es schön, dass dieses Unternehmen offenbar nicht in Ihre Druckaufträge schnüffelt.

„Wir sehen oder speichern keine Inhalte, die mit unseren Geräten oder der HP Smart App gedruckt wurden“, sagte Sprecherin Katie Derkits in einer Erklärung.

Die Datenschutzrichtlinie von Canon zählt „Dateien und andere Inhalte“ zu den personenbezogenen Daten, die erfasst werden können. Dazu gehören Bilder sowie deren Beschreibungen und Metadaten, die möglicherweise Informationen über Ihren Standort enthalten. Die Richtlinien lassen Spielraum für die Nutzung Ihrer Dateien für Marketingzwecke.

Canon lehnte es ab, zu sagen, ob der Inhalt der von Ihnen gedruckten Dokumente gespeichert, verwendet oder weitergegeben wird. Das Unternehmen wollte auch nicht sagen, wie lange es Ihre Inhalte speichert und ob Daten zwischen seinem Druckgeschäft und seinem Geschäft mit Sicherheitskamerasystemen ausgetauscht werden.

Canon „respektiert die Datenschutzbedenken seiner Kunden und hält die für seine Geschäftstätigkeit geltenden Bundes- und Landesgesetze ein, einschließlich der geltenden Datenschutzgesetze“, sagte Sprecherin Eloise Pisano in einer Erklärung.

FedEx gibt in seiner Datenschutzrichtlinie an, dass es „von Benutzern hochgeladene Informationen“ sammelt, zu denen auch der Inhalt von Dokumenten gehört, die Sie für Druckdienste hochladen. Die Richtlinie lässt FedEx Raum, diese Informationen für Werbezwecke zu verwenden oder sie an ungenannte Dritte weiterzugeben. Wie lange die Daten gespeichert werden, wird nicht bekannt gegeben.

„FedEx-Büroarbeitsplätze und Selbstkopiergeräte werden während der Nutzung verschlüsselt und gemäß den Bundesrichtlinien vor der Entsorgung gelöscht“, sagte Isabel Rollison, Managerin für globale öffentliche Angelegenheiten und Interessenkommunikation bei FedEx, in einer Erklärung. „Bei FedEx hat die Privatsphäre der Kunden oberste Priorität.“

Was genau verschlüsselt wird und ob dazu auch der Inhalt von Dokumenten gehört, wollte sie nicht sagen.

Während UPS eine Sammlung von Franchise-Unternehmen ist, gibt die Muttergesellschaft UPS Store in ihrer Datenschutzrichtlinie an, dass sie den Inhalt Ihrer gedruckten Dokumente speichern kann. Diese Informationen werden ohne Zustimmung des Benutzers nicht für Marketing oder Werbung verwendet, sagte Unternehmenssprecherin Casey Sorrell. Wenn Sie jedoch ein Kästchen ankreuzen, in dem Sie Ihre Einwilligung geben, könnten diese Informationen zur Hand sein.

Sorrell lehnte es ab, direkt zu sagen, wie lange UPS die persönlichen Daten seiner Kunden speichert, stellte jedoch fest, dass das Unternehmen Datenlöschungsanfragen von Kunden in jedem US-Bundesstaat respektiert, auch wenn dieser Staat kein Datenschutzgesetz hat, das das Recht auf Datenlöschung gewährt.

Was die Franchise-Unternehmen betrifft, so sagen deren Datenschutzrichtlinien nicht direkt, ob sie den Inhalt Ihrer Dokumente speichern. Sorrell lehnte es ab, zu sagen, ob die Muttergesellschaft diesbezüglich Regeln oder Richtlinien für Franchisenehmer bereitstellt.

In der Datenschutzrichtlinie von Staples heißt es, dass personenbezogene Daten wie „Kopier-/Druckmaterialien, Führerscheinnummer, Reisepassnummer und Inhalt von Postsendungen“ gespeichert werden können. Es lässt auch Raum für die Verwendung von Kopier-/Druckmaterialien für Werbezwecke. Wie lange die Daten gespeichert werden, wird nicht bekannt gegeben.

Für weitere Auskünfte war das Unternehmen nicht erreichbar.

PrintWithMe ist ein Unternehmen, das Drucker in Gemeinschaftsräumen wie Cafés und Märkten aufstellt. Kunden senden ihre Dateien per E-Mail an einen bestimmten Druckerstandort, bezahlen dann online und holen ihre Dokumente persönlich ab.

In der Datenschutzrichtlinie von PrintWithMe heißt es, dass gedruckte Dokumente vorübergehend bei einem Cloud-Drittanbieter gespeichert werden, jedoch nur für 24 Stunden. Gründer und CEO Jonathan Treble lehnte es ab, den Drittpartner von PrintWithMe zu nennen, sagte jedoch, dass die Daten niemals für Werbung verwendet würden.

Jede Bibliothek kann ihre eigenen Entscheidungen über den Datenschutz des Druckers treffen. Rufen Sie also an und fragen Sie nach, bevor Sie sensible Daten drucken. Aber die New York Public Library, eines der größten Bibliothekssysteme des Landes, gibt an, den Inhalt gedruckter Dokumente nicht zu speichern. Seine Computer speichern nur die Dateinamen gedruckter Dokumente und löschen sie am Ende des Tages, sagte eine Sprecherin.

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